Servicio al cliente

Preguntas Frecuentes

En esta sección encontraras respuesta a las dudas más frecuentes de nuestros usuarios.

¿Cómo puedo comprar?

Aquí mismo directamente de nuestra página puedes seleccionar los artículos que te gustan y realizar tu pedido.

¿Es seguro comprar en Senss Mexico?

¡Claro! En Senss Mexico contamos con certificados de seguridad para tus compras en la pagina de senssmexico.com

¿Qué tarjetas aceptan?

American Express, Carnet, MasterCard y Visa. Estas pueden ser de crédito, débito o servicios.

¿Aceptan tarjetas internacionales?

Si, pero solamente crédito.

¿Qué tiendas aceptan?

Walmart, 7 Eleven, Sam’s Club, Farmacias Del Ahorro, Superama, Farmacias Benavides, Bodega Aurrerá, Circle K, Asturiano, K, Waldo’s, Alsuper, Airpack, Extra, Kiosko, Prendamex, Farmacias Guadalajara, Gestopago, Atiendas, Multirecargas, Pagorápido y Redefectiva.

¿Qué bancos aceptan?

Todos los bancos de México.

¿Por cuál paquetería enviarán mi producto?

Todos los productos son procesados por GuiasDePrepago (FedEx y DHL) y serán enviados a la dirección que registraste al momento de finalizar la orden en tu carrito de compras.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi paquete?

Varía dependiendo la zona de la república mexicana en la que te encuentres. La entrega del paquete puede variar de 1 a 2 días hábiles (servicio express) o 3-12 días hábiles (servicio económico).

El tiempo de preparación para personalizar con nombre y/o frase, es de 2 días hábiles posterior a la compra.

¿Tienes envío Express?

Si, tenemos Servicio Express. Tiempo de entrega es 1-2 días hábiles (excepto zonas de reexpedición)*.

*

El tiempo de preparación para personalizar con nombre y/o frase, es de 2 días hábiles posterior a la compra + tiempo de mensajería elegida.

El tiempo de preparación para cuadernos sin personalización, es de 1 día hábil posterior a la compra + tiempo de mensajería elegida.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido que es personalizado?

No. Una vez que hayas finalizado tu pedido online no podrás añadir o eliminar productos o cambiar las cantidades.

¿Me llegará a mi casa?

Así es, llegará al domicilio que tú nos indiques, tenemos cobertura en cualquier estado de la República Mexicana.

¿Todos los precios incluyen IVA?

Si, todos nuestros precios incluyen IVA y son actualizados de manera continua.

¿Realizan Facturas?

¡Claro que sí! Escríbenos al correo de contaco@senssmexico.mx con tus datos fiscales y numero de pedido y te haremos llegar tu factura.

Contáctanos

Si tienes preguntas o dudas sobre los productos de Senss Mexico, estamos listos para resolverlas.

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Si tiene alguna pregunta, comentario o problema relacionado con nuestros servicios, favor de completar el formato de ésta página para contactar con nuestro servicio al cliente. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas. En breve, alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto.